• Condiciones generales de venta

      Estas condiciones de venta se celebran, por un lado, por la empresa LILI BOTY (estatuto EURL cuya oficina principal se encuentra en Nantes, inscrita en el registro de comercio y sociedades con el número 799 323 316 RCS Nantes en lo sucesivo denominado " KTANA Y por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web "LILI BOTY", en adelante denominado "el comprador".

      Objeto

      Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre KTANA y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de LILI BOTY, ya sea el comprador profesional o consumidor. La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.

      Estas condiciones de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones generales o especiales no aprobadas expresamente por KTANA . KTANA se reserva el derecho a modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

      Características de los bienes y servicios ofrecidos

      Los productos y servicios ofrecidos son los enumerados en el catálogo publicado en el sitio web de LILI BOTY Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada producto va acompañado de una descripción establecida por el proveedor; para algunos de ellos, marcados con DF, el comprador puede tener acceso a la documentación del proveedor.

      Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofertado, en particular en lo que respecta a los colores.

      Tarifas

      Los precios que aparecen en el catálogo son precios que incluyen todos los impuestos en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tarifa puede verse reflejado en el precio de los productos o servicios. KTANA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados incluyen los gastos de tramitación de pedidos, y no incluyen los gastos de transporte y entrega siempre que se realicen en las zonas geográficas que se detallan a continuación.

      Área geográfica

      La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio está reservada para compradores que residen en Francia, en el extranjero: Guadalupe, Martinica, Guyana, Reunión, Matotte, Saint-Pierre y Miquelon, Saint-Matin y Saint Barthélémy, en Europa, Canadá, Quebec para las entregas necesarias en estas áreas geográficas.

      Pedidos

      El comprador que desee comprar un producto o un servicio debe:

      - completar el formulario de identificación en el que indicará todos los datos de contacto solicitados o dará su número de cliente si tiene uno;

      - completar el formulario de pedido en línea con todas las referencias de los productos o servicios elegidos;

      - validar su pedido después de haberlo comprobado

      - realizar el pago en las condiciones previstas.

      - confirmar su pedido y pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación valdrá la pena firmar y aceptar las transacciones. El vendedor se comunicará por correo electrónico con la confirmación del pedido registrado.
      - Los pedidos deben realizarse a través de una computadora y no un teléfono móvil o tableta, lo que causa errores en los pedidos (error en los tamaños).

      LILI BOTY no será responsable del error de tamaño generado en el pedido si el pedido se realizó a través de un móvil o una tableta.


      Forma de pago : Cheque, tarjeta bancaria segura 3D, Paypal mediante pago seguro desde paypal, transferencia bancaria (Advertencia: los mensajes que dejes en Paypal no se leen.
      http://liliboty.com/content/5-paiement-securise

      Todos los mensajes entre el vendedor y el comprador deben pasar automáticamente por nuestro sitio web LILI BOTY.

      Retirada

      Los compradores, personas físicas no profesionales, tienen un plazo de desistimiento de treinta días desde la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o devolución sin penalización, con excepción de los gastos de devolución. Condiciones de pago El precio se paga al realizar el pedido.

      El período de retiro de 14 días no se puede aplicar a los productos en oferta durante el período de venta.

      Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito, a través del sistema seguro Paypal que utiliza SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté encriptada por software y que ningún tercero pueda tomarla. conocimiento durante el transporte en la red.

      La cuenta del comprador solo se cargará después de la validación de su pedido. Se enviará una factura en papel con el IVA.

      Entregas

      Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que solo puede ser en la zona geográfica acordada. Los riesgos son responsabilidad del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de KTANA.

      En caso de daños durante el transporte, se debe presentar una protesta motivada al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega. Los tiempos de entrega son solo indicativos; si estos exceden los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede rescindirse y el comprador reembolsará.

      Los tiempos de entrega son indicativos. EURL KTANA declina toda responsabilidad en caso de retraso o pérdida del paquete.

      En el caso de no desistimiento después de 15 días, el paquete se devuelve por correo a las instalaciones de LILI BOTY.
      Por lo tanto, deberá reembolsar los gastos de envío si desea un nuevo envío. Tu pedido no será reembolsado. Un código con el valor de sus pares se depositará en su cuenta de cliente en la pestaña "Mis cupones" para que pueda volver a realizar el pedido. Los gastos de envío del primer envío te serán facturados cuando los pares sean devueltos a nuestras instalaciones. (En el caso de que no hayas recogido tu paquete en la oficina de correos o en el relevo que hayas elegido dentro de los plazos respectivos de La Poste o Mondial Relay).

      http://liliboty.com / content / 1-delivery

      Garantía

      Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor quien lo retirará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo postal a la siguiente dirección: EURL KTANA - 24 Rue du Bois Briand - 44334 NANTES CEDEX 3, dentro de los treinta días posteriores a la entrega.

      Responsabilidad

      El vendedor, en el proceso de venta online, solo está obligado por una obligación de medios; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas no intencionales. Propiedad intelectual Todos los elementos del sitio LILI BOTY son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de EURL KTANA.

      Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar para cualquier propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de LILI BOTY

      Información personal

      De acuerdo con la ley relacionada con computadoras, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información personal relacionada con los compradores puede estar sujeta a procesamiento automatizado. KTANA se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores incluso mediante el uso de cookies y, si lo desea, transmitir la información recopilada a socios comerciales.

      Archivado - Prueba

      KTANA archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte confiable y duradero constituyendo una copia fiel de acuerdo con lo establecido en el artículo 1348 del Código Civil. Los registros computarizados de KTANA serán considerados por las partes como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

      Litigio

      Estas condiciones de venta online están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, la jurisdicción se atribuye a los tribunales competentes de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o reclamación de garantía.

      Plazo de entrega : 48 horas laborables para Francia con Colissimo y 72 horas laborables con Mondial Relay.
      Su artículo se envía dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pago.

      Los tiempos de entrega son indicativos. EURL KTANA declina toda responsabilidad en caso de retraso o pérdida del paquete.


      Devolución de producto:

      Las solicitudes de devolución solo se realizan a través de nuestro sitio web.
      Consulte el procedimiento de devolución: http://liliboty.com / content / 9-echange-or-refund


      Dispones de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de un par. (No utilizado).

      Después de su solicitud de devolución de un par y el acuerdo del gerente: Tiene 3 días hábiles para devolvernos su par.


      Una vez vencida esta fecha, ya no aceptaremos la devolución.

      Los artículos deben devolverse nuevos (nunca usados) indicando claramente "el remitente" en el exterior de su paquete. En su paquete, es importante agregar una fotocopia de su factura "LILI BOTY" indicando en ella el motivo del cambio o reembolso y lo que desea hacer.

      ¿Dónde devolver mi paquete?
      EURL KTANA
      Sra. Lundner Delphine
      24 Rue du Bois Briand
      CS 73499
      44334 NANTES CEDEX 3


      Tramitación de devoluciones de productos:

      Para cambios : Generamos un crédito por el valor de tu par que puedes encontrar en tu cuenta en "Mis cupones". Tiene un año para usar este cupón de descuento y volver a pedir otro tamaño o modelo.
      Al solicitar una devolución no olvide anotar en mensaje: SOLICITE CÓDIGO PARA TENER

      Para reembolsos : Reembolsamos el valor de su par en la forma de pago que utilizó: cheque o paypal o tarjeta de crédito.
      Al solicitar una devolución, no olvide escribir en el mensaje: SOLICITAR REEMBOLSO


      Reembolsos:

      Reembolsamos o en forma de un código de crédito si desea volver a hacer un pedido por otro tamaño u otro modelo.

      O bien :
      Reembolsamos en la forma del método de pago que utilizó para pagar: cheque, tarjeta de crédito a través de Paybox o Paypal.

      Pago con cheque = reembolso con cheque

      Pago con tarjeta = reembolso con tarjeta excepto tarjetas virtuales recargables.

      Pago con tarjeta virtual recargable = reembolso por código de crédito (El paybox no da la posibilidad de acreditar una tarjeta virtual recargable. Solo el beneficiario de la tarjeta puede cargar su tarjeta bancaria). Las tarjetas electrónicas ya no se aceptan en nuestra tienda desde el 8 de octubre de 2020.

      Pago de PayPal: reembolso de PayPal (puede tardar hasta 15 días).



      Para pagos en 3 cuotas sin cargo mediante cheque: Se reembolsan solo en forma de código de crédito válido por un año. Las 3 veces sin cargo con cheque es una suscripción que no se puede cancelar.

      Las 3 veces sin cargo no se pueden utilizar en productos en promoción o en oferta. Se puede utilizar por un mínimo de 50 euros de compra.

      Nota IMPORTANTE:

      No reembolsamos los gastos de envío (ni a la salida ni a la devolución). Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente incluso en caso de cambio o devolución.
      Nota para devoluciones parciales: Pierdes el envío gratis si el importe de tu pedido es inferior a 80 euros de compra por Colissimo sin firma y 70 euros por Mondial Relay.
      Los gastos de envío se reajustan al reembolsar su pedido en caso de devolución parcial.

      Ejemplo: Si compras 2 productos: 1 a 50 euros el otro a 99 euros = 149 euros. Te envío el par por 99 euros. El importe final de lo que te quedaste es de 50 euros. Por lo tanto, le reembolsaremos 99 € - los gastos de envío.
      O 99-8,93 € = 90,07 si te entregó Colissimo o 99-5 € = 94 € si te entregó con Mondial Relay.

      ACCESORIOS: No recuperamos productos de la categoría ACCESORIOS (suela, almohadillas, clip, productos de limpieza, etc.). No son canjeables ni reembolsables.

      TENGA EN CUENTA PARA PEDIDOS DEL EXTRANJERO: NO HAY CAMBIO NI REEMBOLSO.


       

      Contáctenos: 06 99 67 98 92

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