ENTREGA

Los tiempos indicados siguen siendo indicativos.
EURL KTANA declina toda responsabilidad por cualquier retraso por Mondial Relay o el Correo.

Con La Poste: 2 soluciones están disponibles:

1 / Colissimo sin firma : Tarifa plana de 8,93 € (Incluye embalaje). Envío gratis a partir de 80 € de compra para Francia.
Entrega en 48 horas laborables a domicilio.
El paquete se le envía al día siguiente de recibir su pago.
La oficina de correos le entrega el paquete directamente en su buzón.
Si el paquete no llega a su buzón, el cartero puede dejarlo en casa de un vecino o dejarle una nota de aviso de tránsito para que recoja su paquete en su oficina de correos.
Nota importante: El paquete sin firma no tiene ningún seguro. En caso de pérdida, la oficina de correos declina toda responsabilidad.
El comprador es responsable de su paquete cuando el paquete se deposita en la oficina de correos con un comprobante de depósito del comprador.
EURL KTANA declina toda responsabilidad en caso de pérdida o retraso del paquete.

En caso de devolución de un producto, los gastos de envío de la devolución serán pagaderos. (A cargo del cliente).



2 / Colissimo con firma: Tarifa plana desde 12,04 € dependiendo del peso de su pedido (incluye gastos de embalaje).
Entrega en 48 horas laborables a domicilio. (Excepto fines de semana y festivos).
El paquete se le envía al día siguiente de recibir su pago.
La oficina de correos le entrega el paquete en mano contra su firma.
En caso de ausencia, el cartero te deja una tarjeta de visita en tu buzón invitándote a venir a recoger tu paquete en tu oficina de correos.
En caso de pérdida, su paquete tiene un seguro por valor de 50 €.

Advertencia: En ambos casos, su paquete debe recogerse en su oficina de correos en un plazo máximo de 15 días.
En caso de no desistimiento después de 15 días, el paquete se devuelve por correo a las instalaciones de EURL KTANA.
Por lo tanto, deberá reembolsar los gastos de envío si desea un nuevo envío.

Para países fuera de Francia :


Para Bélgica y Luxemburgo: Puede optar por Mondial Relais a 5 € TTC o la zona internacional colissimo A. Para otros países europeos: Colissimo international Zona A: Desde 18.60 € TTC (dependiendo del peso de su orden). Para departamentos y territorios de ultramar: Colissimo Outre Mer: Desde 17,50 € incl. (Todo depende del peso de su pedido).


COLISSIMO INTERNACIONAL Los invito a simular un pedido en su cuenta. Los gastos de envío se calculan automáticamente según el país de entrega y el peso de su pedido.
Advertencia: Estos precios no incluyen los diversos impuestos aduaneros que pueda tener al recoger su paquete en la oficina de correos.

En el caso de pedidos que vayan al extranjero, te recordamos que no son canjeables ni reembolsables.

SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE: Puede realizar un seguimiento de su paquete en cualquier momento o mediante su pedido en nuestro sitio o en el sitio de la oficina de correos o en el sitio de Mondial Relais. Su número de seguimiento siempre se indica en su pedido (cuando el estado de su pedido ha cambiado de "En preparación" a "En entrega".

Sitio de seguimiento de LA POSTE (Para Colissimos con o sin firma y Colissimos internacionales: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Para cambios: Las entregas las realiza Colissimo sin firma .
Los gastos de envío de los cambios son siempre de tu responsabilidad: de una forma u otra. (8,83 € por cheque a introducir en su paquete de devolución con el par que está devolviendo).

( Ver página de intercambio ).

Nota importante: Los repartidores de Mondial Relay no pasan por los relevos: domingos, lunes y los días posteriores a festivos.
Atención: Durante el período noviembre y diciembre, será necesario prever retrasos en las entregas. Le recomendamos que opte por los servicios postales durante este período.


Los plazos siguen siendo indicativos.

LIMPIEZA : Tiene la posibilidad de concertar una cita para una sesión de ajuste. Solicitud que se haga por correo electrónico para ser contactado para arreglar la reunión juntos. Nuestro depósito está ubicado: 24 Rue du Bois Briand en Nantes, en la Zona Industrial de Nantes Est'Entreprises. (Justo en frente de la tienda Rétif). Para su cita, comuníquese con Delphine al 06 99 67 98 92.

Zona Cobertura Colissimo hogar o Point Relais - 48h Envío estándar
Todo 0 a 1 kg 1 a 2 kg 2 a 5 kg 5 a 10 kg
Europa 1 Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos 10,42 € HT 14,50 € HT 15,00 € HT 18,00 € HT 22,00 € HT
Europa 2 Austria, España, Portugal 13,75 € HT N / A N / A N / A N / A
Europa 3 Suiza, Estonia, Eslovenia N / A N / A N / A N / A N / A
Zona A Andorra, Bulgaria, Chipre, Croacia, Ciudad del Vaticano, Grecia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Mayotte, Mónaco, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Suecia N / A N / A N / A N / A N / A
Zona B Albania, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Macedonia, Marruecos, Mauritania, Montenegro, Serbia, Túnez N / A 25,00 € HT 35,00 € HT 35,00 € HT 50,00 € HT
Zona C Cualquier otro destino N / A 37,50 € HT 45,60 € HT 54,16 € HT 101,25 € HT
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