CARTE VIP

Qu'est ce que la carte V.I.P Liliboty ?

La carte V.I.P vous donne droit à titre personnel et pendant un an à :

- La gratuité des frais de port en illimité et sans minimum d'achat avec DPD en relais 24/48h

- La gratuité des retours en illimité (le colis sera à déposer dans un relais Mondial Relay)

Conditions générales de vente de la carte V.I.P :

Un code unique vous sera attribué après validation de l'achat de la carte.

Le code expirera au bout d'un an qu'il est été utilisé ou non.

Il ne peut être prolongé, remboursé ou échangé avec un autre produit.

Conditions d'utilisation de la carte V.I.P :

1- Comment bénéficier des frais de ports gratuit en illimité ?

- Identifiez-vous sur Liliboty.com ("connexion" en haut à droite)

- Ajoutez les produits souhaités au panier

- Cliquez sur le panier

- Dans le récapitulatif vous avez les photos de vos produits, sous les photos se trouve l'espace BONS DE REDUCTION

- Saisissez le code de votre carte V.I.P puis cliquez sur OK

- Saisissez vos informations de livraison et facturation et cliquez sur COMMANDER

- Choisissez l'adresse de livraison et cliquez sur COMMANDER

- Choisissez RELAIS EN 24/48H, cliquez sur ICI pour choisir le relais souhaité

- Lisez et validez les conditions générales de vente et cliquez à nouveau sur COMMANDER

- Choisissez la méthode de paiement que vous souhaitez et réglez votre commande

Ce code sera à saisir à chaque commande dans l'espace bons de réduction.

2- Comment bénéficier des retours gratuits en illimité ?

Voir les conditions de retour ici avant toute demande de retour

1- Identifiez-vous sur Liliboty.com ("connexion" en haut à droite)

2- Cliquez sur MON COMPTE (toujours en haut à droite)

3- Rendez-vous dans "Historique et détails de mes commandes"

4- Cliquez sur le bouton Détails correspondant à la commande souhaitée

5- Cochez l'article que vous souhaitez retourner

6- Collez le code de votre carte V.I.P et spécifiez un motif de retour en précisant si vous souhaitez un remboursement ou un bon d'achat valable un an (si pas de précision, un bon d'achat valable un sera généré)

7- Cliquez sur "GENERER UN RETOUR" pour finaliser votre demande

Nous nous engageons à valider votre retour sous 48 heures ouvrées, vous recevrez alors un mail vous indiquant "en attente du colis" si votre retour est accepté. 

Il faudra ensuite imprimer le bon de retour depuis "Mes retours de marchandise", et le joindre à votre colis avec la facture. 

Nous vous enverrons par mail l'étiquette à coller sur votre colis, le colis devra être déposé dans un relais MONDIAL RELAY.