Chères cendrillons

 

Afin d'affronter au mieux le COVID-19 et de respecter le confinement pour préserver la santé de nos petites cendrillons, j'ai décidé de réduire les expéditions pendant la période de confinement.

Ceci aussi pour éviter aux équipes de la Poste de prendre des risques inutiles.

En tant que chef d'entreprise, je reste à votre disposition pour expédier vos commandes tout les 3 jours.

Vous pouvez aussi passer commande et demander une expédition différée après le confinement. Pour cela utilisez le code promo EAC qui vous donnera une REMISE DE 5 € sur votre commande. (EAC = Expédition Après Confinement).

 En ce qui concerne les retours de marchandise pour les commandes reçues depuis le 5 mars 2020: vous pouvez enregistrer votre demande (en suivant la procédure de retour) dès aujourd'hui sur nos sites et ne renvoyer votre colis qu'après la période de confinement).

Pour ces commandes, nous prolongeons donc les délais de retour de 14 jours après la fin du confinement.

Organisation des expéditions pendant le confinement :

Les délais de livraison sont allongées car la Poste ne travaille que 3 jours par semaine : mercredi, jeudi et vendredi.
Vous devez donc compter au moins une semaine (pour la France) pour recevoir votre colis à compter du jour de son expédition.

Les commandes passées le vendredi, samedi, dimanche, lundi et mardi sont expédiées le mercredi matin.
Les commandes passées le mercredi sont expédiées le jeudi matin.
Les commandes passées le jeudi sont expédiées le vendredi matin.

Choix de livraison : Optez pour le colissimo domicile car de nombreux relais sont actuellement fermés.

 

Vous l'aurez compris, la sécurité, la santé et le bien-être de mes petites cendrillons sont ma priorité.

 

 Je vous remercie de votre compréhension.

 

En attendant je vous invite à découvrir les nouvelles collections sur vos boutiques préférées :

www.petits-souliers.com

www.liliboty.com

 

Je reste à votre entière écoute au 06 99 67 98 92 pour vous conseiller.

Delphine LUNDNER
Gérante Ktana